Bij Trim Plezier vinden we het belangrijk dat de behandeling van iedere hond zo prettig en veilig mogelijk verloopt. Daarom gelden onderstaande algemene voorwaarden voor alle afspraken en behandelingen.

1. Afspraken brengen en ophalen

De hond dient voorafgaand aan de afspraak goed uitgelaten te zijn.

Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd bij Trim Plezier gebracht en na de behandeling weer opgehaald, tenzij hierover vooraf andere afspraken zijn gemaakt.

Wij verzoeken je om de afgesproken haal- en brengtijden zoveel mogelijk aan te houden. Hierdoor kunnen wij iedere hond voldoende tijd en aandacht geven en blijft de planning voor alle klanten goed verlopen.

2. Ophalen of terugbrengen van de hond

Indien is overeengekomen dat Trim Plezier de hond ophaalt of terugbrengt, dient het dier op de afgesproken tijd en plaats gereed te zijn voor vervoer.

Afwijkingen van de vooraf gemaakte afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.

3. Betaling

Het volledige bedrag van de behandeling dient direct bij het ophalen van de hond te worden voldaan, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

De verschuldigde prijs wordt berekend aan de hand van de op dat moment geldende prijslijst van Trim Plezier.

4. Gezondheid en bijzonderheden

De eigenaar/opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van relevante informatie over de hond, zoals bijzonderheden op het gebied van gezondheid, gedrag, medicijngebruik, allergieën of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de behandeling.

Eventuele gezondheids- of gedragsproblemen die van invloed kunnen zijn op de behandeling dienen vooraf aan Trim Plezier te worden gemeld.

5. Verantwoordelijkheid van de eigenaar

De eigenaar/opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie over de hond.

Door de hond aan te bieden voor een behandeling, verklaart de eigenaar/opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

6. Aansprakelijkheid

De eigenaar/houder van de trimsalon is niet aansprakelijk voor enige schade, in welke vorm dan ook, die ontstaat door oorzaken die niet direct verband houden met de door Trim Plezier verleende dienstverlening.

De aansprakelijkheid van de eigenaar/houder van de trimsalon is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts daadwerkelijk in rekening gebrachte kosten, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt.

Bij onherstelbare schade aan, dan wel het verloren gaan van het dier, is de eigenaar/houder van de trimsalon maximaal aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen.

Bij Trim Plezier wordt voor iedere hond tijd gereserveerd. Wanneer een afspraak niet kan doorgaan, verzoeken wij je daarom om deze tijdig te annuleren.

Annuleren van een afspraak

Annulering buiten 24 uur voor het afgesproken tijdstip:
Wanneer je de afspraak meer dan 24 uur van tevoren annuleert, zijn er geen kosten verschuldigd.

Annulering binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip:
Bij annulering binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip is 50% van de prijs van de overeengekomen dienst verschuldigd. De prijs wordt hierbij berekend volgens de geldende prijslijst van Trim Plezier.

Waarom deze voorwaarden?

Een gereserveerde afspraak betekent dat er speciaal tijd voor jouw hond wordt vrijgehouden. Bij een late annulering is het vaak niet meer mogelijk om deze plek aan een andere klant aan te bieden. Met deze annuleringsvoorwaarden proberen we dit zo eerlijk mogelijk te regelen.

Heb je onverwacht een situatie waardoor je de afspraak niet kunt nakomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We denken graag met je mee.